Recall 6 meses: como reativar 15% da base inativa (+R$30-80k/mês)

⏱ 14 dias pra implementar💰 R$ 30.000-80.000/mês👤 Self-serve (sem precisar contratar)

O que tá te custando hoje

Clínica madura tem 40-60% da base ativa (consulta 12m). Restante esquece — não que cancelou, esqueceu. Recall sistemático recupera 10-15%.

Como fazer (passo a passo)

  1. 1Exportar do iClinic/Feegow pacientes sem consulta há 6-12 meses
  2. 2Segmentar por tipo (limpeza? ortodôntico? estético?) — abordagem muda
  3. 3Disparar HSM WhatsApp aprovado: 'Lembrete amigável: hora do checkup'
  4. 4Oferecer 3 horários disponíveis com link de reserva direta (Trinks/Doctoralia)
  5. 5Mensurar: % que reagendou em 7 dias após mensagem

ROI estimado

R$ 30.000-80.000/mês

Fórmula: base_inativa × 0.15 (taxa reativação) × ticket_medio

Prova

https://iclinic.com.br/recursos/recall-pacientes

Métrica baseline: Número de pacientes inativos há 6m+

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Esse guia é genérico pra clínicas estéticas e odontológicas. O raio-x da Preditiva analisa seu site, seus processos e sinais do mercado e entrega o quick win prioritário pra você atacar essa semana. Grátis.

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Dúvidas frequentes

Cliente acha invasivo?

Não se a mensagem for amigável + opt-out fácil. Pesquisa BR 2024: 78% dos pacientes APROVAM lembrete de checkup. Importante: 1 lembrete + 1 follow-up, depois para.

Posso publicar antes-e-depois pra mostrar resultado?

Não. A Res. CFO 226/2020 e CFM 2.336/2023 vedam categoricamente antes-e-depois — inclusive imagens sintéticas geradas por IA. Substituir por conteúdo educativo do procedimento (sem promessa de resultado).

Preciso de software de gestão pra começar?

Pra primeiro quick win (revisões + agendamento online), não. Doctoralia + Google Business + WhatsApp Business cobrem 80% do gap. iClinic/Feegow entram na fase de escalar.

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