Programa indicação cosmético: 15%/10% cupom (+R$4-15k/mês)
O que tá te custando hoje
Cliente satisfeito quer indicar mas não tem ferramenta. Sem programa = depende de boca-a-boca aleatório. Programa estruturado captura 12% da base.
Como fazer (passo a passo)
- 1Integrar Yampi/Loja Integrada com cupons únicos por cliente (link compartilhável)
- 2Divulgar no email pós-compra (30d após entrega): 'gostou? indica pra ganhar 15%'
- 3WhatsApp 60d após primeira compra: lembrete do programa
- 4Notificação pro cliente que indicou cada vez que indicado compra
- 5Mensurar: % da base que ativou cupom + LTV indicado vs orgânico
ROI estimado
Fórmula: clientes_satisfeitos × 0.12 (taxa indicação) × 0.4 (conversão indicação) × ticket
Prova
https://help.yampi.com.br/hc/pt-br/articles/360024958854Métrica baseline: Programa de indicação ativo?
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Esse guia é genérico pra cosméticos e dermocosméticos. O raio-x da Preditiva analisa seu site, seus processos e sinais do mercado e entrega o quick win prioritário pra você atacar essa semana. Grátis.
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Cliente acha que indicação é desconto disfarçado?
Não se a abordagem for 'agradecer por indicar' não 'desconta pra indicar'. Tom emocional ('compartilha quem você ama') converte melhor que tom comercial.
Vale gastar com influenciadora pra cosmético?
Micro-influenciadoras (10-50k followers) costumam ter CAC menor que ads pagos pra cosmético. R$500-1.500 por post + entrega de produto = ~50-150 vendas em média.
Programa de indicação canibaliza venda direta?
Não, expande. Cliente satisfeito que indica gera novo cliente que provavelmente não viria por outro canal. Cupom é só catalisador, não desconto sobre receita prevista.